Termini e condizioni d'uso

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Termini di consegna
  Ci impegniamo a consegnare al vettore gli articoli che hai ordinato, con la massima celerità possibile.
  Alcuni articoli potrebbero non essere disponibili immediatamente a magazzino, procederemo tuttavia nel minor tempo possibile ad effettuare la produzione.
  Gli articoli personalizzati o su misura sono soggetti a dei tempi di produzione che possono variare dai 20 ai 60 gg. lavorativi.  
Il trasporto è a tuo carico secondo le modalità di consegna che hai scelto, ad eccezione dei capi in riassorbimento o speciali che ci impegniamo a inviarti entro 30 gg.
  I termini di consegna che ci aspettiamo essere normalmente necessari per farti recapitare gli articoli che hai ordinato sono di 24-48 ore dalla data di invio del tuo ordine (termini riferiti ai tempi di consegna del Corriere).
  Noi faremo del nostro meglio per farti ricevere gli articoli entro quel termine, ma non potremo essere ritenuti responsabili per un eventuale ritardo occorso durante il trasporto o di spedizione del tuo ordine.
  N.B. La merce viaggia sotto la responsabilità del destinatario, controlla al momento della consegna l’integrità dei colli.

Garanzia ed assistenza
  Tutti i prodotti venduti da Sartoria Schiavi Graziella & c. s.n.c. sono coperti da garanzia convenzionale del costruttore e dalla garanzia di 30 giorni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
  La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
  La garanzia di 30 giorni ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
  Riscontrando un difetto negli articoli, il cliente deve provvedere a darcene notizia al più presto, e comunque entro otto giorni, mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
  Garantiamo che gli articoli sono conformi alle norme italiane e dell'Unione europea (Ue) ad essi applicabili. br>  Garantiamo inoltre che i capi certificati CE quando indicato sono conformi alle normative UNI come dispositivi di protezione individuale secondo la categoria e la classe di merito indicata, pertanto il loro uso e manutenzione deve rispettare quanto indicato nella Nota Informativa che accompagna il prodotto.

Diritto di recesso
  Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Sartoria Schiavi Graziella & c. s.n.c. una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.
  Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
SARTORIA SCHIAVI GRAZIELLA & c. s.n.c.
Via Il Maglio di Albarola, 26
29020 Vigolzone (PC) - ITALY
Tel. +39.0523.878060
E-mail: info@sartoriaschiavi.com
P.IVA: 01115230334

  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va comunque evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale,Sartoria Schiavi Graziella & c. s.n.c. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di Bonifico Bancario, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

  Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sartoria Schiavi Graziella & c. s.n.c. accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali,parti,…);
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

  Nei casi sopra indicati, Sartoria Schiavi Graziella & c. s.n.c. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

Legge applicabile
  Tutti i contratti conclusi con noi si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge italiana.
  Se sei d'accordo ed intendi concludere il contratto continua nella transazione via Internet, cliccando su "conferma ordine".

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
  
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link  http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.